Política de privacidad
🔒 Política de Privacidad – AGO Soluciones
En AGO Soluciones respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas y compras en nuestra tienda en línea agosoluciones.co, así como el uso de cookies y tecnologías similares.
1. 📌 ¿Qué información recopilamos?
Al utilizar nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
Información proporcionada por el usuario:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de contacto
- Datos de facturación
- Información relacionada con la compra (producto, valor, fecha, forma de pago)
Información recolectada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas en nuestra tienda
- Tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 5)
2. 🎯 ¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos tu información con los siguientes fines:
- Procesar y entregar licencias digitales al correo electrónico proporcionado
- Enviar manuales de instalación y guías de activación
- Ofrecer soporte técnico y postventa
- Validar la identidad del comprador
- Mejorar la experiencia de navegación y compra
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
En ningún caso utilizamos tu información para venderla o cederla a terceros con fines comerciales no autorizados.
3. 🔐 Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL en toda la tienda
- Acceso restringido a la información del cliente
- Procesamiento seguro de pagos a través de plataformas confiables como Shopify, PayU, y ADDI
4. 📤 Compartición de datos
Solo compartimos tu información personal con terceros cuando es estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio, por ejemplo:
- Pasarelas de pago para procesar la transacción
- Servicios de correo electrónico para la entrega de licencias digitales
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mejorar la seguridad y rendimiento de la tienda
- Autoridades legales, en caso de requerimientos formales
5. 🍪 Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten:
- Recordar tus preferencias (como idioma o productos visitados)
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Tipos de cookies que usamos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la tienda
- Cookies de análisis: nos permiten entender cómo interactúan los usuarios con el sitio (ej. Google Analytics)
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias de navegación
- Cookies publicitarias (si se utilizan en el futuro)
Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.
6. 🧠 Tus derechos como usuario
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti
- Corregir o actualizar tus datos
- Solicitar la eliminación de tu información de nuestros sistemas
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos (cuando aplique)
- Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo:
📧 ago.solucionesinformaticas@gmail.com
7. 📅 Cambios en esta política
AGO Soluciones se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos en nuestra tienda o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. 📩 Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el uso de cookies, puedes escribirnos a:
📧 ago.solucionesinformaticas@gmail.com
📞 +573168304102